AGB
Zuletzt aktualisiert: 18. September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Onlineshop kezaro.com aufgeben.
(2) Vertragspartner ist:
Ecom Essence
Inhaber: Rayell Chavez Ramcharan
Irislaan 28, 2651 PR Berkel en Rodenrijs, Niederlande
Handelsregister: Kamer van Koophandel (Niederlande), Nr. 94983682
USt-IdNr.: NL005122897B40
E-Mail: support@kezaro.com, Telefon: +49 69 15242635
(3) Kezaro ist die Handelsmarke von Ecom Essence. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland und verkaufen ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Bestellungen zum Zweck des Weiterverkaufs können wir ablehnen.
(4) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(5) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden und Ihnen dies per Versandbestätigung mitteilen. Bei Teillieferungen kommt der Vertrag jeweils für die versandten Artikel zustande.
(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder durch Bearbeiten des Warenkorbs korrigieren. Die Bestellübersicht vor Abschluss zeigt Artikel, Menge und Endpreis.
§ 4 Preise
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Versandkosten fallen innerhalb Deutschlands nicht an. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Bearbeitungsgebühren.
(3) Unsere Produkte werden aus einem Partnerlager außerhalb der EU versendet. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer sind im angezeigten Preis enthalten und werden von uns abgeführt. Bei der Zustellung entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Sollte ein Transportunternehmen dennoch Abgaben von Ihnen verlangen, zahlen Sie diese bitte nicht, sondern wenden Sie sich an support@kezaro.com. Wir klären den Fall und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.
(4) Wir können unsere Preise jederzeit für künftige Bestellungen anpassen. Für bereits geschlossene Verträge gilt der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Preis.
§ 5 Zahlung
(1) Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten können je nach Gerät, Browser und Bestellwert abweichen. Zur Verfügung stehen in der Regel:
| Zahlungsart | Abwicklung |
|---|---|
| Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay | Shopify Payments über Stripe |
| PayPal | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. |
| Klarna, Rechnung und Ratenzahlung | Klarna Bank AB, nach deren Bedingungen und Bonitätsprüfung |
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsarten Dritter gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
(3) Wird eine Zahlung nicht autorisiert oder abgelehnt, wird die Bestellung nicht bearbeitet. Wir behalten uns vor, bei begründetem Verdacht auf Missbrauch einzelne Zahlungsarten auszuschließen oder Bestellungen zu stornieren.
(4) Vollständige Karten- und Kontodaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
§ 6 Lieferung und Lieferzeiten
(1) Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Nicht beliefert werden Packstationen, Postfächer und Paketweiterleitungsdienste.
(2) Soweit nicht anders angegeben, gelten folgende Zeiten:
| Phase | Dauer |
|---|---|
| Bearbeitung | 1 bis 2 Werktage |
| Versanddauer | 6 bis 12 Werktage |
| Gesamte Lieferzeit | 7 bis 14 Werktage |
(3) Die Fristen beginnen mit dem Tag nach Vertragsschluss. Bestellungen nach 17:00 Uhr (deutsche Zeit) werden am nächsten Werktag bearbeitet. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte, soweit kein fester Liefertermin vereinbart wurde.
(4) Bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
(5) Ist ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen ohne Abzug zurück.
(6) Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Nach dem Versand ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.
§ 7 Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Bei Versendung an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an Sie über, unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
(2) Ihren Widerruf können Sie formlos per E-Mail an support@kezaro.com oder über unser Widerrufsformular erklären.
(3) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
(4) Rücksendeadresse: Ecom Essence, Retoure Kezaro, Hainer Weg 218, 60599 Frankfurt am Main, Deutschland. Bitte senden Sie erst nach Ihrer Widerrufserklärung, damit wir die Sendung zuordnen können.
§ 9 Freiwilliges Rückgaberecht
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus nehmen wir ungebrauchte und vollständige Artikel bis zum 30. Tag nach Erhalt freiwillig zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie. Diese Leistung gewähren wir freiwillig, Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Einzelheiten regelt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
§ 10 Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
(2) Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, also auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sind die Voraussetzungen erfüllt, können Sie außerdem vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
(3) Mängel melden Sie bitte an support@kezaro.com, möglichst mit Bestellnummer und Fotos. Eine Meldung ist für die Wahrung Ihrer Rechte nicht Voraussetzung, hilft uns aber bei der schnellen Bearbeitung.
(4) Herstellergarantien, sofern vorhanden, bestehen unabhängig davon und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
(4) Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website jederzeit ununterbrochen und fehlerfrei erreichbar ist.
§ 12 Produktdarstellung und Verfügbarkeit
(1) Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Abbildungen dienen der Veranschaulichung, geringfügige Farbabweichungen durch Monitor- und Displayeinstellungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
(2) Einzelne Artikel sind nur online und in begrenzter Menge verfügbar. Wir behalten uns vor, die Bestellmenge pro Kundin oder Kunde zu begrenzen.
(3) Offensichtliche Irrtümer, Tipp- und Preisfehler berechtigen uns zur Anfechtung. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und vollständig. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
§ 13 Gutscheine und Rabattaktionen
(1) Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, einmalig pro Bestellung und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Die jeweiligen Bedingungen werden bei der Ausgabe des Codes genannt.
(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen.
(3) Wird eine Bestellung ganz oder teilweise widerrufen, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag. Ein eingelöster Rabatt lebt nicht automatisch wieder auf, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen.
§ 14 Nutzung der Website
(1) Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind.
(2) Untersagt ist insbesondere die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke, das Verbreiten von Viren oder Schadcode, das automatisierte Auslesen von Inhalten, das Umgehen von Sicherheitsfunktionen, das Sammeln personenbezogener Daten Dritter sowie belästigendes oder diskriminierendes Verhalten.
(3) Bei Verstößen können wir den Zugang zur Website sperren.
§ 15 Inhalte Dritter und Links
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss und übernehmen dafür keine Verantwortung. Ansprüche im Zusammenhang mit Produkten oder Leistungen Dritter richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.
§ 16 Nutzerbeiträge und Feedback
Wenn Sie uns unaufgefordert Ideen, Vorschläge oder andere Inhalte übermitteln, dürfen wir diese ohne Vergütung nutzen, bearbeiten und veröffentlichen. Eine Pflicht zur Vertraulichkeit besteht insoweit nicht. Inhalte, die rechtswidrig oder beleidigend sind, können wir entfernen.
§ 17 Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich erlaubten Fälle bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
§ 18 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 19 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an support@kezaro.com, wir finden in aller Regel eine Lösung.
§ 20 Vertragspartner und anwendbares Recht
Vertragspartner aller über kezaro.com geschlossenen Verträge ist Ecom Essence, Inhaber Rayell Chavez Ramcharan, Irislaan 28, 2651 PR Berkel en Rodenrijs, Niederlande, eingetragen bei der Kamer van Koophandel unter Nr. 94983682, USt-IdNr. NL005122897B40. Kezaro ist die Handelsmarke von Ecom Essence und liefert ausschließlich an Adressen in Deutschland.
Für Verträge mit Verbrauchern in Deutschland vereinbaren wir ausdrücklich die Geltung deutschen Rechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes bleiben unberührt. Unser Unternehmenssitz liegt in den Niederlanden, Ihre Rechte als Verbraucher richten sich gleichwohl nach deutschem Recht.
§ 21 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 22 Änderungen dieser AGB
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Änderungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden, und nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.
Kontakt
E-Mail: support@kezaro.com
Telefon: +49 69 15242635 (deutsche Servicenummer)
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Öffnungszeiten: Mo.–Fr. 09:00–17:00 Uhr (deutsche Zeit)
Unternehmensangaben
Rechtsträger: Ecom Essence
Inhaber: Rayell Chavez Ramcharan
Handelsregister: Kamer van Koophandel (Niederlande), Nr. 94983682
USt-IdNr.: NL005122897B40
Anschrift: Irislaan 28, 2651 PR Berkel en Rodenrijs, Niederlande
Rücksendeadresse: Hainer Weg 218, 60599 Frankfurt am Main, Deutschland
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum. Kezaro wird von Ecom Essence betrieben und liefert ausschließlich an Adressen in Deutschland.