Die Reise Ihrer Leuchte: von der Werkstatt bis zu Ihnen nach Hause
, Von Kezaro, 4 min Lesezeit
Wie eine Kezaro-Leuchte ausgewählt, verschickt und bei Ihnen montiert wird: Lieferzeit, Zoll inklusive, Sendungsverfolgung, Montage und Rückgabe auf einen Blick.
Eine Leuchte ist mehr als ein Produkt im Warenkorb. Bevor sie abends über Ihrem Esstisch oder neben Ihrem Sofa leuchtet, hat sie einen langen Weg hinter sich. In diesem Beitrag nehmen wir Sie mit: von der Werkstatt unseres Herstellers bis zu dem Moment, in dem Sie zum ersten Mal das Licht einschalten.
1. Ausgewählt, nicht einfach eingekauft
Unser Sortiment ist bewusst klein. Jede Leuchte, die bei Kezaro landet, muss drei Fragen bestehen: Passt sie in ein echtes Zuhause und nicht nur in ein Katalogfoto? Gibt sie warmes, angenehmes Licht? Und stimmt das Verhältnis von Material und Preis?
Was diese Prüfung nicht besteht, nehmen wir nicht auf. Deshalb finden Sie bei uns keine tausend Varianten, sondern eine überschaubare Auswahl an Wand-, Pendel-, Decken- und Stehleuchten, die zueinander passen.
2. Gefertigt bei spezialisierten Herstellern
Unsere Leuchten werden von Herstellern gefertigt, die sich auf Beleuchtung spezialisiert haben. Dort entstehen Gehäuse aus Aluminium und Metall, Schirme in Alabaster-Optik, Silikon oder Glas und die integrierten LED-Module. Die technischen Angaben zu jeder Leuchte, also Maße, Material, Lichtfarbe und Montageart, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Produktdetails“.
3. Kontrolliert, verpackt und in 1 bis 3 Werktagen versandfertig
Sobald Sie bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Vor dem Versand wird jede Leuchte kontrolliert. Erst danach wird sie sicher verpackt und für den Versand vorbereitet. Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ist sie versandfertig und auf dem Weg zu Ihnen.
4. Der Weg nach Deutschland
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.
Ein Punkt ist uns besonders wichtig: Zoll und Einfuhrabgaben sind bereits im Preis enthalten. Bei der Zustellung kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu, und Sie müssen nichts beim Zollamt abholen. Der Preis, den Sie im Shop sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.
5. Immer wissen, wo Ihre Leuchte gerade ist
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Über Bestellung verfolgen sehen Sie jederzeit, wo sich Ihre Lieferung befindet. Haben Sie eine Frage zum Stand Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns an support@kezaro.com. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
6. Ankommen und auspacken
Wenn Ihr Paket da ist, prüfen Sie am besten kurz die Verpackung und den Inhalt. Sollte etwas beim Transport beschädigt worden sein, machen Sie bitte ein Foto von der Leuchte und der Verpackung und schicken Sie es uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns darum.
Tipp: Bewahren Sie die Originalverpackung in den ersten Wochen auf. So ist eine eventuelle Rücksendung ganz einfach.
7. Montage: Stecker oder Festanschluss
Wie Ihre Leuchte angeschlossen wird, steht auf der Produktseite unter „Montage“. Grundsätzlich gibt es zwei Varianten:
- Mit Stecker: Stehleuchten und viele Tisch- und Dekoleuchten stellen Sie einfach auf und stecken sie ein. Kein Bohren, kein Elektriker.
- Festanschluss: Wand-, Decken- und Pendelleuchten werden in der Regel fest an die Stromleitung angeschlossen. Dafür empfehlen wir eine Elektrofachkraft. Das geht meist schnell und ist sicher.
8. Das richtige Licht für jeden Raum
Viele unserer Leuchten gibt es in mehreren Lichtfarben. Als Faustregel:
- Warmweiß (etwa 2700 bis 3000 K): gemütlich und ruhig. Ideal für Wohnzimmer, Schlafzimmer und Essbereich.
- Neutral- oder Tageslichtweiß (ab etwa 4000 K): heller und klarer. Gut für Flur, Küche, Bad und Arbeitsbereiche.
Unser Tipp für die dunkle Jahreszeit: Mehrere kleinere Lichtquellen auf unterschiedlichen Höhen wirken deutlich wohnlicher als eine einzige helle Deckenleuchte. Mehr dazu in Licht in Schichten.
9. Und wenn sie doch nicht passt?
Manchmal sieht eine Leuchte im eigenen Zuhause anders aus als erwartet. Deshalb haben Sie bei uns:
- 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
- Freiwillige Rückgabe bis 30 Tage nach Erhalt für unbenutzte und vollständige Artikel. Alle Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
- 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln.
- Auf Wunsch die Kezaro Garantie +2 Jahre, mit der Ihre Leuchten insgesamt 4 Jahre ab Lieferung abgesichert sind. Mehr dazu in den Garantiebedingungen.
Der Moment, um den es eigentlich geht
Am Ende zählt nur eines: der Abend, an dem Sie nach Hause kommen, das Licht einschalten und der Raum sich sofort anders anfühlt. Dafür wählen wir jede Leuchte aus, und dafür begleiten wir sie bis zu Ihnen.