Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage, die Versanddauer 6–12 Werktage. Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen.

---

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Kosten.

---

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter support@elvet.com, bevor Sie etwas zurücksenden.

---

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei beschädigten oder falschen Artikeln übernimmt élvet die Kosten. Bei Rücksendungen aus persönlichem Nichtgefallen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

---

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

---

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay und Visa.

---

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen unter support@elvet.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns um einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

---

Wie können Sie uns kontaktieren?

E-Mail: support@elvet.com
Telefon: +49 800 1888906
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Rücksendeadresse: An d. Autobahn 12, 04435 Schkeuditz, Deutschland

Rechtsträger: Ecom Essence
Firmenummer: 94983682
USt-IdNr.: NL005122897B40
Adresse: Irislaan 28, 2651PR Berkel en Rodenrijs, Niederlande —
(bitte senden Sie keine Pakete an diese Adresse) 

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland; entsprechend unterliegen unsere Verträge dem deutschen Verbraucherrecht.

Öffnungszeiten: Mo.–Fr.: 09:00–17:00 Uhr (GMT+1/ Berlin)