Kezaro Garantie +2 Jahre

Mit der Kezaro Garantie +2 Jahre erhalten Sie für die Leuchten aus Ihrer Bestellung insgesamt 4 Jahre Sicherheit ab Lieferung. Die Garantie ist ein freiwilliges, kostenpflichtiges Zusatzangebot und kann bei der Bestellung hinzugefügt werden. Der Preis richtet sich nach dem Bestellwert.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Unabhängig von dieser Garantie haben Sie bei Mängeln die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer (2 Jahre ab Lieferung). Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich. Die Garantie gilt zusätzlich und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Garantiegeber

Ecom Essence (Kezaro), Inhaber: Rayell Chavez Ramcharan, Irislaan 28, 2651 PR Berkel en Rodenrijs, Niederlande. E-Mail: support@kezaro.com

Was ist abgedeckt?

• Dauer: 4 Jahre ab Lieferung (2 Jahre gesetzliche Gewährleistung plus 2 Jahre Garantie)
• Für welche Produkte: alle Leuchten aus derselben Bestellung, in der die Garantie gekauft wurde
• Umfang: Material- und Verarbeitungsfehler sowie Defekte der integrierten LED, des Treibers, des Akkus und des Schalters bei normalem Gebrauch
• Leistung: nach unserer Wahl kostenloser Ersatz der Leuchte oder des defekten Teils. Ist beides nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis der betroffenen Leuchte
• Kosten: Versand des Ersatzes und gegebenenfalls die Rücksendung tragen wir
• Geltungsbereich: Lieferungen nach Deutschland und Österreich

Was ist nicht abgedeckt?

• Schäden durch Sturz, Stoß, falsche Montage oder unsachgemäßen Gebrauch
• Normaler Verschleiß wie Kratzer und Gebrauchsspuren
• Der natürliche Kapazitätsverlust eines Akkus, solange er mindestens 60 % der ursprünglichen Laufzeit erreicht
• Spiegel und Dekoartikel ohne Leuchtfunktion
• Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte

So machen Sie die Garantie geltend

1. Schreiben Sie innerhalb der Garantiezeit an support@kezaro.com mit Ihrer Bestellnummer.
2. Fügen Sie ein Foto oder kurzes Video bei, auf dem der Defekt zu sehen ist.
3. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen mit der Lösung.

Sonstiges

Die Garantie ist an die Bestellung gebunden und nicht übertragbar. Werden alle Leuchten einer Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben, erstatten wir auch den Preis der Garantie.